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Zendesk

Zendesk

Analyse des tickets et service client.

Gestion des tickets et assistance avec Zendesk

Intégrez Zendesk à ELECTE importer des données sur les tickets d'assistance, les délais de résolution, la satisfaction client et les performances des agents.

Que pouvez-vous faire ?

Analysez le volume des demandes, les tendances en matière d'assistance et les points sensibles à l'aide de tableaux de bord dédiés. Permettez aux équipes du service client de transformer les données opérationnelles en informations stratégiques afin d'améliorer les niveaux de service et d'accroître la satisfaction des clients.

Découvrez toutes les intégrations

Parcourez plus de 50 extensions pour connecter vos outils préférés et créer un espace de travail unifié et opérationnel en un clin d'œil.

Publicités Facebook

Performance publicitaire sur Facebook et informations sur l'audience.

Publicités LinkedIn

Performance des campagnes publicitaires sur LinkedIn et données relatives au retour sur investissement.

Webhook personnalisé

Connectez n'importe quel service grâce à des intégrations Webhook personnalisées.

Base de données en mémoire pour l'analyse en temps réel.

Connecteur de données pour moteur de recherche et outils d'analyse.

Connecteur de base de données NoSQL pour les données non structurées.

Flocon de neige

Entrepôt de données dans le cloud pour des analyses à grande échelle.

Connecteur direct vers les bases de données relationnelles MySQL.

Connecteur direct vers les bases de données relationnelles PostgreSQL.

API de communication pour l'analyse des SMS et des appels vocaux.

Données analytiques issues des vidéoconférences et des réunions.

Solution hybride combinant base de données et tableur pour les données structurées.

Gestion de projets et productivité tout-en-un.

Un système moderne de suivi des problèmes pour les équipes produit.

Plateforme de gestion des tâches et de collaboration en équipe.

Gestion visuelle des projets à l'aide de tableaux et de fiches.

Suivi du flux de travail des tâches et gestion de projets.

Suivi des tickets et données de gestion de projets agiles.

Intégration du stockage dans le cloud et de la gestion des fichiers.

Collaboration documentaire et synchronisation des contenus.

Connecteur pour une plateforme de messagerie communautaire et d'équipe.

Microsoft Teams

Intégration d'une plateforme de communication et de collaboration en équipe.

Indicateurs d'engagement sur les réseaux sociaux et de performance publicitaire.

Données publicitaires et informations sur l'audience Pinterest.

Campagnes d'email marketing et analyse des abonnés.

Google Analytics

Trafic web, comportement des utilisateurs et suivi des conversions.

Paiements par terminal de point de vente et analyse des ventes.

Données de vente et catalogue de la plateforme de commerce électronique d'entreprise.

Analyses de boutique en ligne WordPress et données relatives aux commandes.

Données relatives au commerce électronique : ventes, stocks et clients.

Synchronisation des données relatives à la paie, aux avantages sociaux et à la gestion des ressources humaines.

Analyse des tickets et service client.

Plateforme de messagerie, d'engagement et d'assistance client.

Comptabilité et facturation gratuites pour les petites entreprises.

Plateforme de comptabilité et de gestion financière d'entreprise.

Gestion des factures et des dépenses pour les entreprises de services.

Comptabilité en ligne pour les petites entreprises et les conseillers.

Connectez plus de 5 000 applications grâce à des flux de travail et des déclencheurs automatisés.

Synchronisez vos bases de données Notion pour un suivi unifié des projets et des données.

Notifications automatiques et envoi de rapports via Slack.

Synchronisation bidirectionnelle avec Google Sheets pour l'analyse collaborative des données.

Suivez les transactions PayPal et effectuez le rapprochement des flux de paiement.

Connexions bancaires sécurisées pour la consolidation des données financières.

Analyse des paiements, suivi des abonnements et informations sur les revenus.

Importez les indicateurs de performance et les données de conversion depuis Google Ads.

Analysez les données publicitaires de Facebook et d'Instagram dans une seule et même interface.

Suivez les performances des campagnes LinkedIn et obtenez des informations sur votre audience.

Intégration et analyse des données provenant des systèmes ERP de l'entreprise.

Importez des données comptables pour générer des rapports financiers automatisés.

Connectez votre CRM Salesforce pour analyser votre pipeline en temps réel.

Synchronisez automatiquement vos contacts CRM, vos opportunités commerciales et vos données marketing.

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